Das hilft uns
- Chrome- und Reloadra-Version
- Betriebssystem
- Art der Seite: http, https, lokal oder Chrome-intern
- Erwartetes und tatsächliches Verhalten
- Optional ein Screenshot ohne sensible Inhalte
Wie können wir helfen?
Beschreibe kurz, was du erwartest und was tatsächlich passiert. Wir antworten persönlich – Ziel sind höchstens drei Geschäftstage.
E-Mail an den SupportBei Lizenzfragen
Nenne bitte die Stripe-Bestellreferenz und höchstens die letzten vier Zeichen deiner Lizenz-ID. Sende den vollständigen Schlüssel nur dann, wenn unser Support dich ausdrücklich darum bittet.
HÄUFIGE FRAGEN
Schnell wieder im Takt.
01Wie aktiviere ich Reloadra Pro?+
Öffne die Erweiterung, wähle „Pro freischalten“, füge den vollständigen Lizenzschlüssel von der Bestätigungsseite ein und bestätige. Die Prüfung erfolgt lokal im Browser.
02Warum kann eine Seite nicht neu geladen werden?+
Chrome-interne Seiten, der Chrome Web Store und manche lokale oder geschützte Seiten lassen sich aus Sicherheitsgründen nicht durch Erweiterungen steuern. Teste Reloadra auf einer normalen http- oder https-Seite.
03Was brauche ich bei einem verlorenen Lizenzschlüssel?+
Schicke uns die Stripe-Bestellreferenz und die beim Checkout verwendete E-Mail-Adresse. Poste niemals einen vollständigen Lizenzschlüssel in öffentlichen Foren.
04Funktioniert Reloadra nach einem Chrome-Neustart weiter?+
Einstellungen bleiben lokal erhalten. Laufende Timer sind an die Browser-Sitzung und den jeweiligen Tab gebunden und können nach einem Neustart neu gestartet werden müssen.